Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für:
• Alle Dienstleistungen.
• Alle Produktbestellungen im Online-Shop unter www.xcellentresult.at sowie über unsere mobile App.
• Die Nutzung unserer mobilen App sowie die Teilnahme an unserem digitalen BonusClub.
(2) Jeweils in der zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung gültigen Fassung.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§2 Vertragspartner und Kontakt
Xcellent result – Gonca Bayram
Schöndorferplatz 2, A-5400 Hallein
E-Mail: office@xcellentresult.at
Website: www.xcellentresult.at
§3 Zustandekommen des Vertrags
(a) Dienstleistungen & App-Buchungen
Ein Vertrag über Dienstleistungen kommt zustande durch die Auswahl einer Leistung und die Terminvereinbarung (online über Website/App, telefonisch oder persönlich) sowie die anschließende Bestätigung durch uns.
(b) Produktkäufe im Online-Shop & App
Ein Kaufvertrag über Produkte kommt durch den Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ im Webshop oder innerhalb der App zustande. Die Produktdarstellung stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
§4 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten alle Bestelldaten sowie die AGB per E-Mail. Frühere Bestellungen sind im Kundenbereich unter „Mein Konto“ bzw. im Profilbereich der App einsehbar.
§5 Preise, Zahlung & Fälligkeit
(a) Dienstleistungen: Zahlung erfolgt vor Ort (Bar/Karte) oder ggf. sofort online.
(b) Produktkäufe: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
§6 Lieferung & Leistungsausführung
Standardversand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin erbracht.
§7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Xcellent Result.
§8 Buchungs- und Stornierungsbedingungen (Dienstleistungen)
Stornierungen oder Terminänderungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage behalten wir uns vor, eine angemessene Entschädigung gemäß §§ 918, 921 ABGB zu verrechnen.
§9 Besonderheiten BonusClub (Treueprogramm)
(1) (1) Die Teilnahme am BonusClub erfolgt durch die Erstellung eines Benutzerkontos (Registrierung) über unsere Website oder unsere mobile App. Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme besteht nicht.
(2) Gesammelte Punkte sind nicht in bar ablösbar und nur für die im System hinterlegten Prämien oder Rabatte einlösbar.
(3) Wir behalten uns vor, das Treueprogramm bei Bedarf anzupassen oder zu beenden, wobei bereits erworbene Punkte innerhalb einer angemessenen Frist verfallen.
§10 Widerrufsrecht für Verbraucher (nur Fernabsatz/Online-Shop/App)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.
Ausnahmen (Hygiene): Geöffnete Haarpflegeprodukte sowie getragene oder anprobierte Haar-Extensions sind vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
§11 Gewährleistung & Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften nicht für die ständige Verfügbarkeit der App oder technische Übertragungsfehler bei der Buchung, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen.