Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für:
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alle Dienstleistungen (z. B. Buchungen vor Ort, persönliche Behandlungen)
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alle Produktbestellungen im Online-Shop unter www.xcellentresult.at
jeweils in der zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung gültigen Fassung.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2 Vertragspartner und Kontakt
Xcellent result – Gonca Bayram
Schöndorferplatz 2, A-5400 Hallein
E-Mail: office@xcellentresult.at
Website: www.xcellentresult.at
§3 Zustandekommen des Vertrags
(a) Dienstleistungen (Buchungen)
Ein Vertrag über Dienstleistungen kommt zustande durch:
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Auswahl einer Dienstleistung
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Terminvereinbarung (online, telefonisch oder persönlich)
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Angabe persönlicher Daten
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Bestätigung durch uns (z. B. per E-Mail, telefonisch oder vor Ort)
(b) Produktkäufe im Online-Shop
Ein Kaufvertrag über Produkte im Online-Shop kommt wie folgt zustande:
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Auswahl der gewünschten Artikel
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Prüfung des Warenkorbs
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Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen
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Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“
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Empfang einer automatischen E-Mail-Bestätigung (noch keine Vertragsannahme)
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Versand einer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware
Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
§4 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten alle Bestelldaten sowie die AGB per E-Mail. Frühere Bestellungen sind im Kundenbereich unter „Mein Konto“ einsehbar. Die aktuellen AGB finden Sie jederzeit auf www.xcellentresult.at/agb.
§5 Preise, Zahlung & Fälligkeit
(a) Dienstleistungen
Die Zahlung erfolgt:
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direkt vor Ort in bar oder per Karte
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sofort online, sofern die Option bei der Buchung angeboten wird
Die Zahlung ist nach Erbringung der Dienstleistung sofort fällig.
(b) Produktkäufe im Online-Shop
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
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Kreditkarte (Visa, Mastercard)
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PayPal
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Apple Pay
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Google Pay
Der Gesamtbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung über die gewählte Zahlungsmethode abgebucht.
§6 Lieferung & Leistungsausführung
(a) Lieferung von Produkten
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Fällt ein Lieferdatum auf einen Feiertag, Samstag oder Sonntag, erfolgt der Versand am nächstfolgenden Werktag.
(b) Dienstleistungen
Die gebuchte Dienstleistung wird zum individuell vereinbarten Termin erbracht.
§7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Xcellent Result.
§8 Buchungs- und Stornierungsbedingungen (Dienstleistungen)
Stornierung und Umbuchung
Bitte teilen Sie uns eine Stornierung oder Terminänderung mindestens 24 Stunden vor dem Termin mit – telefonisch, per E-Mail oder persönlich.
No-Show oder kurzfristige Absage
Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, den vollen Betrag oder einen Teilbetrag der gebuchten Leistung zu berechnen – je nach Dauer und Art der Dienstleistung.
Gemäß § 918 und § 921 ABGB sind wir berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
§9 Widerrufsrecht für Verbraucher (nur Online-Shop)
Widerrufsfrist
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss oder Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Hygieneprodukte
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden:
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Haarpflegeprodukte (z. B. Shampoos, Conditioner, Sprays etc.):
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich das Produkt in ungeöffnetem, unbenutztem Originalzustand befindet. -
Haar-Extensions:
Ein Widerruf ist nur zulässig, wenn:-
die Extensions nicht getragen oder anprobiert wurden
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keine Gebrauchsspuren vorhanden sind
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die Klebestreifen unberührt sind
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die Originalverpackung unbeschädigt ist
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Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Widerruf ist zu richten an:
Xcellent result – Gonca Bayram
Schöndorferplatz 2, A-5400 Hallein
E-Mail: office@xcellentresult.at
Folgen des Widerrufs
Bei fristgerechtem Widerruf erstatten wir alle geleisteten Zahlungen inkl. Standardversandkosten binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
§10 Gewährleistung
Für sämtliche im Online-Shop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Dienstleistungen gelten die allgemeinen zivilrechtlichen Bestimmungen.